Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Gupse Yaren Azgıt / GYA Art Studio — İstanbul, Türkiye — info@gyaartstudio.com — gyaartstudio.com

Alıcı: Sipariş sırasında bildirilen ad soyad, teslimat adresi, e-posta ve telefon bilgilerine sahip tüketici.

2. Sözleşmenin konusu

Bu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden sipariş verdiği sanat eserinin satışı, bedelinin tahsili ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Eserin adı, görseli, ölçüleri, tekniği, yılı, edisyon bilgisi, satış bedeli ve diğer özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

3. Eserin özellikleri

Satışa konu eser, ürün sayfasında belirtilen özelliklere sahip özgün bir sanat eseridir. Aksi belirtilmedikçe seri üretim değildir.

Eser “tek eser / unique piece” olarak tanımlıysa, ilgili ürün sayfasında belirtilen özgün ve tekil çalışmadır.

El işçiliği nedeniyle yüzey, katman ve boya geçişlerinde doğal farklılıklar olabilir. Ürün sayfasındaki temel özelliklerle uyumlu olduğu sürece bunlar eserin özgün niteliğinin parçasıdır.

4. Dijital görseller ve renkler

Sitedeki fotoğraflar tanıtım amaçlıdır. Işık, ekran ve cihaz ayarları nedeniyle fiziksel eser ile görüntü arasında makul renk, ton veya doku farkı oluşabilir. Üç boyutlu ve dokulu eserlerde dijital görsel, yüzey derinliğini tam yansıtmayabilir.

Bu madde, ayıplı mal hükümleri ve Alıcı’nın kanundan doğan haklarını sınırlamaz.

5. Satış bedeli ve ödeme

Toplam satış bedeli, siparişin tamamlandığı anda sitede ve sipariş özetinde gösterilen, vergiler dahil tutardır. Varsa kargo veya diğer ek ücretler, sipariş tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.

Alıcı’nın onayı olmadan, üzerinde anlaşılan bedel dışında ek ödeme yükümlülüğü doğurulamaz. Sipariş tamamlandıktan sonra, mevzuattan kaynaklanan zorunlu haller dışında bedel tek taraflı artırılamaz.

Ödeme, sitede sunulan güvenli ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden yapılır. Ödeme reddedilirse veya tamamlanmazsa sipariş kurulmuş sayılmaz; teslim yükümlülüğü ödemenin usulüne uygun tamamlanmasına bağlıdır.

Taksit seçeneği sunulursa taksit sayısı, tutarları ve varsa vade farkı ödeme aşamasında gösterilir. Taksit koşulları ilgili banka veya ödeme kuruluşunun altyapısına tabidir.

6. Sözleşmenin kurulması ve ön bilgilendirme

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce eserin temel nitelikleri, vergiler dahil fiyat, varsa kargo ücreti, ödeme şekli, teslimat koşulları, Satıcı’nın kimlik ve iletişim bilgileri ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri elektronik ortamda teyit eder.

Elektronik onaylar, mevzuatın izin verdiği ölçüde yazılı onay ile aynı hukuki sonucu doğurur. Ödeme başarıyla tamamlandığında sipariş Satıcı’ya iletilir; kayıtlar mevzuata uygun saklanır.

7. Teslimat

Eser, sipariş sırasında belirtilen adrese gönderilir. Hazır eserler kural olarak 10–14 iş günü içinde kargoya verilir. Kanun gereği, aksi belirtilmedikçe stoktaki eserler siparişin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç otuz gün içinde teslim edilir.

Kişiye özel üretilen eserlerde süre, sipariş öncesinde ayrıca bildirilir. Teslimat adresinde eserin alınmamasından doğan sonuçlar, mevzuat saklı kalmak kaydıyla Alıcı’ya aittir.

8. Teslimata kadar hasar ve teslimin imkânsızlaşması

Eser Alıcı’ya teslim edilene kadar kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Ambalajda görünür hasar varsa teslimat görevlisine tutanak düzenletilmesi ve Satıcı’ya en kısa sürede haber verilmesi önerilir.

Teslimin sözleşme kurulduktan sonra imkânsızlaşması halinde Satıcı, mevzuattaki süre içinde Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz; tekil eserin başka kanaldan satılması veya fiziksel olarak teslim edilemez hale gelmesi ayrıca değerlendirilir.

9. Cayma hakkı

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Süre, eserin Alıcı’ya veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminde başlar; teslimden önce de kullanılabilir.

Cayma için yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta dâhil) açık bildirim yeterlidir; yönetmelikteki örnek cayma formu da kullanılabilir. Bildirimi info@gyaartstudio.com adresine, mümkünse ad soyad, sipariş numarası, eser adı, sipariş ve teslim tarihi ile birlikte gönderiniz. Süresi içinde kullanıldığının ispatı Alıcı’ya aittir.

Satıcı malı kendisinin geri alacağını ayrıca teklif etmedikçe Alıcı, bildirimi izleyen 10 gün içinde eseri, faturası, varsa orijinallik sertifikası (COA) ve teslim edilen diğer unsurlarıyla birlikte iade eder.

Cayma süresinde eser, yalnızca niteliğini anlamak için gerekli ölçüde incelenebilir. İnceleme sınırını aşan kullanım nedeniyle değerde azalma olursa mevzuattaki sorumluluk hükümleri uygulanır; bu durum tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

10. Bedel iadesi ve iade kargo masrafları

Geçerli caymada Satıcı, tahsil edilen eser bedelini ve varsa teslimat masrafını, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına, Alıcı’ya masraf yüklemeden iade eder. Teslimden sonraki caymada iade, malın belirtilen taşıyıcıya verilmesi veya Satıcı’ya ulaşması bakımından mevzuattaki hükümlere tabidir.

İade taşıyıcısı Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir. Alıcı bu taşıyıcıyı kullanırsa iade kargo masrafı Alıcı’ya yüklenmez. Formda taşıyıcı belirtilmemişse iade kargo masrafı Alıcı’ya yüklenemez. Belirlenen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ek masraf talep etmeden malın alınmasını sağlar. Alıcı başka taşıyıcı seçerse masraf ve taşıma hasarı, ön bilgilendirme ve mevzuata göre belirlenir. Taksitli ödemelerde iade, mevzuata uygun olarak ödeme kuruluşuna iletilir; tutarın hesaba yansıma süresi kuruluşun işleyişine bağlıdır.

11. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde sayılan hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Sanat satışında özellikle şu durumlar geçerlidir: Alıcı’nın isteği veya açık kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan mallar; teslimden sonra mühür, ambalaj veya koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar; ilgili mevzuatta öngörülen diğer istisnalar.

Belirli ölçü, renk, kompozisyon veya teknikle, Alıcı’nın talimatına göre üretilen özel eserler kişiye özel mal sayılabilir. İstisna yalnızca yasal şartlar oluşursa uygulanır; Satıcı bunu sipariş öncesinde bildirir. Sitede hazır satılan tekil eser, yalnızca “unique / tek eser” olduğu için cayma hakkından çıkarılamaz. Ambalajın açılması, yönetmelikteki bir istisna yoksa tek başına cayma hakkını sona erdirmez.

12. Ayıplı mal

Satıcı, eserin sözleşmeye uygun tesliminden sorumludur. Ayıp halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik hakları (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değiştirme) saklıdır.

Tekil eserlerde ayıpsız misliyle değiştirme fiilen mümkün olmayabilir; bu durumda diğer yasal haklar değerlendirilir. Üretim tekniğinin olağan sonucu olan ve sözleşmeye uygunluğu bozmayan doğal farklılıklar tek başına ayıp sayılmaz.

13. Fiziksel mülkiyet ve telif hakları

Bedelin ödenmesi ve eserin teslimi, aksi yazılı kararlaştırılmadıkça telif haklarının Alıcı’ya geçtiği anlamına gelmez. Alıcı eseri özel kullanım amacıyla sergileyebilir.

Çoğaltma, ticari kullanım ve türev eser bakımından Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamındaki haklar saklıdır. Orijinallik sertifikası (COA) özgünlüğü belgeler; telif devri değildir.

14. Özel siparişler ve iptal

Özel siparişlerde ölçü, renk, malzeme, süre ve fiyat sipariş öncesinde belirlenir. Üretime, onay ve ödeme sonrası başlanır. Süre standart eserlerden uzun olabilir ve önceden bildirilir.

Üretim başladıktan sonra talep edilen değişiklikler ek maliyet veya süre doğurabilir; bu halde Alıcı’nın onayı alınır. Henüz üretime veya kargoya verilmemiş siparişlerde iptal talepleri mümkün olduğunca değerlendirilir. Satıcı, ifanın imkânsızlaşması gibi kanunen geçerli bir neden yoksa onaylanmış siparişi keyfi iptal etmez. Bu madde, kanundan doğan cayma ve diğer tüketici haklarını sınırlamaz.

15. Tarafların yükümlülükleri

Satıcı; eseri sözleşmeye uygun hazırlayıp teslim etmek, ön bilgilendirme yapmak, yasal süre içinde teslim etmek, teslimata kadar kayıp ve hasardan sorumlu olmak, cayma yükümlülüklerini yerine getirmek, kişisel verileri mevzuata uygun işlemek ve tüketici haklarının kullanılmasını engellememekle yükümlüdür.

Alıcı; verdiği bilgilerin doğru olduğunu, ulaşılabilir teslimat adresi bildirdiğini, ödemeyi koşullara uygun yaptığını, teslim aldığı eseri makul özenle sakladığını ve caymada eseri yasal sürede iade ettiğini kabul eder.

16. Kişisel veriler ve mücbir sebep

Sipariş, ödeme, teslimat, faturalandırma ve yasal yükümlülükler için kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK’ya uygun işlenir. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir. Gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşları ve kargo firmalarıyla paylaşım yapılabilir.

Doğal afet, salgın, resmi karar, ulaşım veya kargo kesintisi gibi mücbir sebepler, hukuken bu nitelikte olduğu ölçüde dikkate alınır; tüketici haklarına ilişkin yükümlülükleri ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

17. Uyuşmazlık ve yürürlük

Sözleşme’ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketicinin yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yere ilişkin yasal yetki kuralları saklıdır.

Sözleşme, Alıcı’nın elektronik onayı ve siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer; kalıcı veri saklayıcısıyla erişilebilir sunulur. Satıcı, Sözleşme ve sipariş kayıtlarını yasal süreler boyunca saklar. İşbu Sözleşme, tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan emredici haklarını sınırlayacak şekilde yorumlanamaz; çelişmede emredici mevzuat uygulanır.