Kargo & Teslimat

1. Paketleme

Her eser; köşe koruyucular, balonlu naylon, strafor ve benzeri koruma ile, fatura ve varsa orijinallik sertifikası korunacak şekilde paketlenir. Tuval ve kabartmalı yüzeyler taşıma sırasında zarar görmemesi için sabitlenir.

2. Teslimat süresi

Siparişler kural olarak 10–14 iş günü içinde kargoya verilir. Anlaşmalı kargo firmasının güzergâhına göre alıcıya ulaşma süresi eklenir.

Sepette birden fazla eser varsa kural olarak birlikte gönderilir. Ayrı gönderim talebi info@gyaartstudio.com üzerinden iletilir; ek ücret varsa tamamlanmadan önce bildirilir.

3. Kargo ücreti

Varsa kargo veya ek ücret, sipariş tamamlanmadan önce sipariş özetinde gösterilir. Gösterilmeyen ek bedel, onayınız olmadan tahsil edilmez. Ödeme adımında kargo “ücretsiz” görünüyorsa Türkiye içi standart teslimat Satıcı’ya aittir.

Caymada standart teslimat bedelinin iadesi İptal ve İade Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne tabidir.

4. Kargo firması ve takip

Gönderiler sigortalı taşıma koşullarıyla anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Firma; bölge, eser boyutu ve operasyonel koşullara göre belirlenir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.

Takibi e-postadaki bağlantı veya kargo firmasının kanallarından yapabilirsiniz. Süre aşıldıysa sipariş ve takip numaranızla info@gyaartstudio.com adresine yazınız; Satıcı kargo firmasıyla iletişime geçer.

5. Teslimat adresi

Eser, siparişte bildirilen teslimat adresine gönderilir. Adresin doğru ve ulaşılabilir olmasından Alıcı sorumludur. Adres değişikliği, kargoya verilmeden önce info@gyaartstudio.com üzerinden talep edilmelidir.

Adreste teslim alınmaması, yanlış veya eksik adres nedeniyle iade olması halinde sonuçlar mevzuat saklı kalmak kaydıyla Alıcı’ya aittir. Yeniden gönderim bedeli varsa önceden bildirilir ve onayınız alınır.

6. Teslimata kadar risk ve teslim alma

Eser size veya gösterdiğiniz üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasardan, mevzuat çerçevesinde Satıcı sorumludur. Risk, kargo şubesine veya kuryeye teslimle size geçmez.

Teslimde dış ambalajı kontrol ediniz. Görünür hasar varsa mümkünse paketi, hasarı ve eseri fotoğraf veya video ile kaydediniz; kargo görevlisine tutanak düzenletmeniz önerilir. Hasarlı teslimatı mümkün olan en kısa sürede (pratik kolaylık için 48 saat içinde) info@gyaartstudio.com adresine bildiriniz. Bu süre, ayıplı mal ve diğer kanuni haklarınızı sınırlamaz.

7. Sigorta

Gönderiler sigorta kapsamında taşınır. Hasar, kayıp veya ayıpta sigorta işlemi Satıcı tarafından başlatılır; tüketicinin 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik hakları (dönme, bedel indirimi, onarım, mümkünse misliyle değiştirme) saklıdır. Tekil eserlerde misliyle değiştirme fiilen mümkün olmayabilir.

8. Yurt dışı gönderim

Site öncelikle Türkiye geneline gönderim içindir. Yurt dışı talepleri sipariş öncesi info@gyaartstudio.com üzerinden teyit edilir. Süre, gümrük, ek taşıma ve olası alıcıya ait gümrük vergileri önceden bildirilir; onayınız olmadan ek ücret tahsil edilmez.

9. İade gönderimleri

Cayma ve iade kargo kuralları (14 gün cayma, 10 gün iade gönderimi, belirlenen taşıyıcıda iade kargo ücreti) İptal ve İade Koşulları ile Ön Bilgilendirme Formu’ndadır. İade taşıyıcısı formda ve cayma yanıtında belirtilir; belirtilmezse iade kargo masrafı tüketiciye yüklenemez.

10. İletişim

Teslimat soruları için: info@gyaartstudio.com — Gupse Yaren Azgıt / GYA Art Studio, İstanbul, Türkiye.